Оплата. Тарифы и счета.

Вопрос: Как я могу оплатить предоставляемые Вами услуги?
Вопрос: С какого момента начинается отсчет денег за оказание услуг хостинга?
Вопрос: Удалите ли вы аккаунт в случае неуплаты?
Вопрос: Как просмотреть счета, которые мне выставляются?
Вопрос: Могу ли я изменить свой тарифный план?
Вопрос: Каким образом выставляются счета?

В: Как я могу оплатить предоставляемые Вами услуги?
О: Мы принимаем оплату:

  • по безналичному расчету
  • по кредитным картам (Visa, Mastercard)
  • по электронной системе платежей Webmoney
  • по электронной системе платежей CGPAY
  • по электронной системе платежей PayPal
  • по электронной системе платежей Epassport
Более подробная информация доступна в Инфоцентре.

В: С какого момента начинается отсчет денег за оказание услуг хостинга?
О: С момента приёма первого платежа.

В: Удалите ли вы аккаунт в случае неуплаты?
О: В случае возникновения отрицательного баланса на вашем аккаунте, Вы получите уведомление о сроках перевода аккаунта в состояние "Приостановлен" (в этом случае будут отключены сервисы FTP, VPN, proxy, введены ограничения на работу в панели управления хостингом) и "Выключен" (при этом перестают работать все сервисы, включая почту и доступ к сайтам). Обычно эти сроки составляют 10 и 15 дней соответственно с момента возникновения отрицательного баланса.

В: Как просмотреть счета, которые мне выставляются?
О: Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Войти в панель управления хостингом.
  2. Войти в меню "Биллинг" - "Тарифы и счета"
  3. Выбрать нужный Вам тариф и нажать на - "Счета".
  4. Появится список выставленных по данному тарифу счетов. Щелчок по интересующему периоду позволит просмотреть детали счёта.

В: Могу ли я изменить свой тарифный план?
О: Да. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Войти в панель управления хостингом.
  2. Перейти в раздел "Биллинг" - "Тарифы и счета"
  3. Нажать на кнопку "Добавить"
  4. Выбрать нужный тарифный план. Он появится в списке с указанием срока начала действия. Срок действия предыдущего тарифного плана ограничится.
Внимание!!! Новый тарифный план начинает действовать только с момента окончания действия предыдущего тарифного плана. При желании перейти на другой тарифный план начиная с какой-то конкретной даты, Вам необходимо будет связаться с нами по e-mail billing@hqhost.net или ICQ 293613081.

В: Каким образом выставляются счета?
О: Счета выставляются тем числом, которым был активирован аккаунт и Вы начали пользоваться услугами нашего хостинга.

  1. Первоначально счет выставляется на фиксированную сумму Вашего тарифного плана.
  2. В конце тарифного месяца (30 суток) в случае пользования дополнительными услугами первоначальный счет корректируется на соответствующую сумму.

К списку вопросов